こんにちはメガネのイザワ 伊澤康一郎です。
今日は久しぶりの晴れ!!って感じですね♫
週末にはまた台風が近づいてくるそうですがそれて欲しいなぁ・・・
さて今朝はいつも調整に来ていただく年配女性のお客様
眼では苦労されていてごく僅かに眼鏡が緩んだだけでも「見え方がおかしい!!クラクラする」とご来店いただくと同時に「眼科で見えにくいどうにかならないか?」と言っても「ちゃんと視力出てるから大丈夫だよ」ってはぐらかされちゃうとの事(笑)
眼科ではデータを基に患者さんにお話をして不明確なことは言わないようにお答えしていると思うんですがなかなか伝わっていないようです・・・
私達お店では眼疾患や病気については一般論的なお話しか当然出来ませんが納得できる用に噛み砕いて雑談をじっくりお話をするようにしています。
お客様には「ごめんね忙しいのに話し込んじゃって」なんて言っていただきますが、私としてはお店を頼って、私を頼っていただけることが個人眼鏡屋をやっていてやりがいの感じる瞬間です。
これは量販店でも出来ませんし会社に属してたら販売効率を求められたり購入を促したりしなければいけないプレッシャーがあったり?(笑)して単純にお客様が今回購入されなくても喜んで帰っていただくと言うことがしにくくなるのかな?なんて思います。
当然その中でご購入いただけると更に嬉しいですが(笑)
こんなブログを書いているときにも別のお客様がご来店いただいて「こんなこと言えるかわからないけど眼科どこがいいかなぁ」なんてご相談いただきそこから雑談に花が咲きました(笑)
「視生活を明るく快適に」
認定眼鏡士と認定補聴器技能者のいる店
メガネのイザワ
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