個人店とチェーン店のメリットデメリット
こんにちはメガネのイザワです
今日は個人店とチェーン店のメリットデメリットについてちょっと考えてみたいと思います。
もちろん個人店目線の私の意見なのでその信憑性は偏りがちな部分もあるかもしれませんのでご承知おきください（笑）
まずはチェーン店のメリット
チェーン店のメリットはまずは知名度と店舗数の多さによる利便性が一番大きい部分ではないでしょうか？
住まいの近くでも職場の近くでももしかしたら系列店があるというような環境の方もいらっしゃると思います。
最近のスリープライスショップと呼ばれる業態は作った眼鏡の履歴は残していないというような話も聞きますが、一般的なチェーン店は購入データなどは店舗間で共有できるのではなかろうか？と思います。
そして同じ屋号のお店なら調整クリーニングなども気軽に足を運ぶこともできそうですね～
もうひとつ、チェーン店にもいろいろな業態がありますが事前に予算が立てやすいというのも挙げられるかもしれませんね、お店さんによってはレンズはどれを選んでも均一価格という販売方法もありますし、一般的に眼鏡って選ぶフレームや選ぶレンズによって価格の幅は広いので予算が組みにくいと感じている方には選びやすいのではないかと思います。
ではチェーン店のデメリットは？
あくまで個人店目線の意見になるかとは思いますが、多くのスタッフがいること、これは一度当たって馬の合う担当者さんがわかって、その担当者さんにその後も見てもらえるという形になれば安心感につながると思いますが、結構聞くのは行くたびに担当される方が違うので一から状況を説明しなければならず面倒だった、とかそもそも前のスタッフが次に行った時には知ってる顔が一人もいなかったという話も聞きます。
店舗数が多ければ当然会社的に異動があったりもするので致し方無い部分はありますが、眼鏡って結構、担当者によって提案の内容や眼鏡に対する考え方なども変わるので思っていた通りにできなかったなどという事もあるのではないかと思います。
最近では国家検定眼鏡作製技能士という資格が出来てスタッフ選びの一つの指標にはなるかと思いますが、「一定の知識技術」は担保されると思いますが、誰もが高度な知識技術を持っているとも限らないし、運転免許と同じような感じと思ってもらうとわかりやすいのかもしれません・・・
ただもちろん眼鏡業界、実は資格を持っていなくても眼鏡を調整販売できます。
眼鏡作製技能士を持っている人と持っていない人が並んでいたら持っている人に見てもらった方が安心感はありますね。
ただ実質資格を持っていないベテランスタッフというのもいるので必須ではないと思います。
個人店のメリットは？
さてここで個人店をご利用いただくメリットは何でしょう？
個人店は基本的にはスタッフは少人数もしくは店主ひとりで営業している事が多く、安定した技術力、知識をもったスタッフに相談できると思います。
もちろんこれも「個人店だから必ず技術知識が高い」と言いたいわけではなく合う合わないは出てくるかと思います。
最近ではブログやSNS、YouTubeなど外に発信しているお店もあるので事前に「どんな人がやってくれるのかな？」と確認してから来店する事も可能になりました。
中の人がどんな人かわからない個人店に足を運ぶのはなかなかハードルが高いですからね・・・
知人の紹介とかで来店する分には良いと思いますが飛び込みはしづらいですよね～
最後に個人店のデメリット
個人店のデメリットはフレームの商品数と立地の部分ですかね？
もちろん自分の生活圏内にある個人店が自分に合うお店であれば全く問題ないと思いますが、そのお店の商圏外から行くとなるとハードルが上がるかと思います。
レンズに関しては逆に個人店の方がお店のこだわりによってさまざまなレンズを使い分けていたりするケースもあります。
もちろんチェーン店でも様々なレンズの取り扱いはあると思いますが「会社的に売りたい商品」を勧めるというケースもある場合もあるのでケースバイケースという感じですかね？
あと金額的には低価格商品の構成が少ない傾向もあるかもしれません、これもお店ごとに眼鏡に対する考え方が違うので一概には言えないのですが、ながく快適に眼鏡をお使いいただけるように一定以上の品質やデザインの物を仕入れると自ずと単価も上がってきてしまう部分は否めないかと思います。
チェーン店、個人店それぞれメリットデメリットがあるかと思います。
最終的には眼鏡をお作りになるご本人がどこに重きを置くか？という部分になるかと思いますが、いろいろ気になるお店に行ってみて、雰囲気やスタッフと話した感じを参考にお店選びをしても良いかと思います。
